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Qué Datos Tratamos

Datos de Navegación

Durante el funcionamiento normal del sitio web, nuestros sistemas registran automáticamente datos de conexión: dirección IP, fecha y hora de acceso, URL visitadas, página de origen (referrer), navegador y sistema operativo utilizado.

Base legal: Interés legítimo (funcionamiento y seguridad del sitio) | Conservación: 6 años para datos de tráfico telemático (art. 24 Ley 167/2017)

Formulario de Contacto

• Nombre: Para dirigirnos a ti correctamente
• Teléfono o Email: Para responder a tu consulta
• Mensaje: Contenido de tu solicitud sobre nuestros servicios
• IP: Registrada automáticamente por el servidor para seguridad

Base legal: Consenso (solicitud de información) | Conservación: Hasta resolución consulta + 1 año para posible seguimiento

Datos Adicionales en Fase de Briefing

Para la prestación de nuestros servicios profesionales, podremos solicitar:

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Recopilamos datos pseudonimizados sobre uso del sitio web exclusivamente para análisis estadístico (páginas visitadas, tiempo de permanencia, ubicación aproximada, dispositivo). Los datos se transfieren a Google LLC (USA) únicamente para procesamiento estadístico.

Base legal: Consenso | Conservación: 24 meses | Transferencia: USA con cláusulas contractuales estándar UE

Cookies y Datos Técnicos

Cookies esenciales para funcionamiento (sesión, CSRF, preferencias idioma, consentimiento cookies). Para información detallada consulta nuestra Política de Cookies.

Base legal: Interés legítimo (funcionamiento del sitio) | Conservación: Duración sesión o según configuración técnica específica

Cómo Usamos los Datos

• Formulario contacto: Responder consultas sobre nuestros servicios: desarrollo web, creación de ecommerce, optimización SEO, UX/UI, accesibilidad, campañas web advertising, marketing online, consultoría marketing y web, gráfica publicitaria y corporativa
• Prestación servicios: Gestión completa de proyectos web y marketing digital
• Analytics: Análisis estadístico para mejorar el sitio web (solo con tu consentimiento)
• Cookies técnicas: Funcionamiento y seguridad del sitio web
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley italiana

Tiempos de Conservación

• Consultas informativas: Hasta resolución + 1 año
• Clientes activos: Durante toda la relación comercial
• Facturas y documentos contables: 11 años (obligaciones fiscales)
• Datos de tráfico telemático: Máximo 6 años (antiterrorismo - Ley 167/2017)
• Clientes inactivos: Eliminación automática tras 27 meses sin actividad
• Derecho al olvido: Conservación protegida máximo 12 meses para fines de represión de delitos, luego eliminación segura

Compartición con Terceros

• Google Analytics (Google LLC): Procesamiento estadístico de datos de navegación. Transferencia a USA únicamente para análisis técnico del sitio web
• Proveedor hosting: Alojamiento técnico en servidores ubicados en Unión Europea

No vendemos ni compartimos datos personales con terceros para marketing. Los procesadores de datos están vinculados por acuerdos GDPR.

Tus Derechos GDPR

En cualquier momento tienes derecho a:

También tienes derecho a presentar reclamación ante el Garante per la protezione dei dati personali (autoridad italiana de protección de datos).

Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos:

• Cifrado HTTPS/SSL en todas las comunicaciones
• Servidores seguros con acceso restringido
• Políticas internas de protección de datos
• Tratamiento con instrumentos informáticos automatizados y manuales
• Acceso limitado solo cuando necesario para responder a consultas

Edad Mínima

Cambios y Jurisdicción

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios importantes se comunicarán en el sitio web. Te recomendamos revisar esta página periódicamente.

Jurisdicción: Esta política se rige por la legislación italiana. Los servicios se prestan desde Italia por empresa italiana.